Slechte constructie - een lelijk iets dat helaas veel te vaak gebeurt. De VOB geeft precies aan hoe bouwers zich kunnen verdedigen tegen gebreken. Wij vatten voor u de belangrijkste informatie over het melden van gebreken en het verhelpen van gebreken in woningbouw samen en leggen stap voor stap uit welke rechten u heeft en hoe u te werk kunt gaan.
Melding van gebreken volgens VOB
Bij het bouwen van een huis ergeren nogal wat bouwers zich aan gebreken. Deze kunnen de vorm aannemen van onvoldoende afdichting, gebrekkige isolatie of zelfs scheuren in het metselwerk. Dat is niet fijn en het kost naast veel tijd ook je zenuwen. Een dergelijke vaststelling van gebreken is ook geen reden tot wanhoop, omdat de wetgever bepaalde voorwaarden heeft gesteld dat de aannemer recht heeft op herstel in geval van mislukking. Met andere woorden: de vakman die de leiding heeft, moet teruggaan om zijn werk te herstellen en het werk correct te doen.
Wat is een defect?
Om de vakman echter weer in te schakelen zonder extra kosten voor de opdrachtgever, moet het gebrek eerst als zodanig worden herkend en bevestigd. Dit kan door de opdrachtgever zelf gedaan worden of door een onafhankelijke deskundige. Bij het zoeken naar een deskundige helpt een aannemer de opdrachtgever.
Een defect is overigens niet altijd even gemakkelijk te herkennen, want niet elke mislukte constructie is zo duidelijk als een scheur in het metselwerk. Om deze reden moet ook een gekwalificeerde deskundige worden betrokken. Zodra het defect is vastgesteld en bevestigd, moet de koper van het huis, d.w.z. de bouwer, snel handelen. Met een melding van defecten of een melding van defecten.
Het melden van gebreken
De VOB (aanbestedings- en contractreglement bouwwerken) regelt de algemene contractuele voorwaarden voor de uitvoering van bouwwerken en daarmee ook de garantie. Volgens haar is er sprake van een gebrek aan het pand zodra de werkzaamheden aan het pand niet volledig, correct of functioneel zijn uitgevoerd. Wat in het exacte geval volledig, juist of functioneel is, wordt in het contract vastgelegd, de zogenaamde bouwspecificatie. De koper, d.w.z. de bouwer, sluit dit bouwcontract af met het bedrijf dat Your-Best-Home.net voor hem bouwt. De aannemer verbindt zich ertoe de bouw over te laten aan de opdrachtgever, zoals contractueel geregeld. Is dit niet het geval, dan is er sprake van een constructiefout.
Dit defect moet dan door de aannemer aan de aannemer of direct aan de vakman worden gemeld. Geschreven! In deze zogenaamde defectmelding of defectmelding wordt de aannemer verzocht het defect binnen een termijn te verhelpen. Een periode van ongeveer 14 dagen is doorgaans aangewezen. Als het probleem binnen een redelijke termijn is opgelost, wordt dit ook wel aanvullende prestatie genoemd. Deze tweede kans om de constructie conform het contract af te ronden moet altijd worden gegund. De Duitse wetgever heeft alle regels voor het verhelpen van gebreken vastgelegd in het Duitse Burgerlijk Wetboek, kortweg BGB. In de paragrafen 634 en 635 kunnen bouwers alle rechten lezen en ernaar verwijzen.
Volgens de wet is er sprake van een constructiefout wanneer werkzaamheden aan de woning niet volledig, correct of behoorlijk zijn uitgevoerd.
Melding van gebreken na de bouwinspectie
Idealiter herkent de bouwer het defect natuurlijk voordat het gebouw wordt geaccepteerd. In sommige gevallen kan het defect echter pas aan het licht komen nadat het gebouw is goedgekeurd. Bijvoorbeeld zelfs als er al huurders zijn ingetrokken. Dan zijn niet alleen de werkzaamheden afgerond, maar bij twijfel is alles al betaald. In dit geval is het natuurlijk vooral vervelend als er achteraf tekortkomingen optreden. Maar zelfs dan heeft de klant nog steeds zijn rechten en het recht om het gebrek te laten verhelpen. De termijn voor het achteraf verhelpen van gebreken aan het gebouw wordt geregeld door de wettelijke garantierechten. Indien het contract, dus het bouwbestek, een document is conform de regels van de VOB, bedraagt de claimperiode vijf jaar na voltooiing van de constructie. Is de constructie al klaar?de opdrachtgever kan alsnog een schriftelijke klacht melden aan het ambachtsbedrijf en om reparatie verzoeken. De verjaringstermijn voor diensten op onroerend goed is echter slechts twee jaar.
Een deadline stellen voor het verhelpen van defecten
De melding van gebreken stelt het ambachtelijke bedrijf schriftelijk een termijn, een termijn waarbinnen de vakman zijn werk kan corrigeren en herstellen bij een herkansing. Er wordt gezegd dat de deadline "redelijk" moet zijn, wat betekent dat het bedrijf voldoende tijd heeft om het materiaal aan te schaffen en het werk te doen. Als hij het gebrek niet tijdig en zonder opgaaf van redenen verhelpt, kan de opdrachtgever, dus de aannemer, het werk door een derde bedrijf laten uitvoeren. En op kosten van de aannemer.
Juiste procedure om defecten te verhelpen
Heeft u een defect in uw gebouw ontdekt? Geen paniek, er is niets dat niet kan worden opgelost. In vijf zeer eenvoudige stappen leggen wij u uit hoe u als opdrachtgever de aannemer van het defect kunt beschuldigen en uiteindelijk een reparatie kunt krijgen.
Kortom, hoe eerder u het defect ontdekt, hoe succesvoller u zult zijn om het te verhelpen. Want als de vakman toch nog op de bouwplaats is, heeft hij minder excuses om de fout niet direct recht te zetten. Onze tip: breng regelmatig inspectiebezoeken aan de bouwplaats en bekijk de afzonderlijke bouwstappen nauwkeurig. Zoals het gezegde luidt: vertrouwen is goed, controle is beter.
Controle loont, vooral wanneer het gebouw wordt geaccepteerd. Alles hier moet echt zorgvuldig worden onderzocht. Dit is de enige manier om ervoor te zorgen dat de aannemer niet beweert dat de eigenaar van het gebouw het defect zelf heeft veroorzaakt. Wil je absoluut zeker zijn, vraag dan advies aan een onafhankelijke deskundige. Als u een tekort heeft ontdekt, doet u het volgende:
- Documentatie
Eerst moet u de tekortkoming documenteren. Dat betekent: foto's maken. En dat zowel close-ups als shots van het gebrek aan ruimte. Het is ook raadzaam hier een maatstaf te gebruiken. Op deze manier kunt u de afmetingen van het defect beter begrijpen. Toon de tekortkoming ook aan een neutrale, onafhankelijke getuige of deskundige. - Melding van gebreken
Als het gebrek als zodanig wordt geïdentificeerd en er zijn foto's gemaakt, kan de klacht worden ingediend. U kunt de klacht het beste aangetekend versturen - beter dan genezen. Geef de aannemer of de vakman ongeveer 14 dagen de tijd om het defect te herstellen. Belangrijk: vergeet niet de exacte datum te vermelden. Als de klacht wordt genegeerd, helpt het om een gespecialiseerde advocaat te raadplegen.
Maak geen geld over. Zodat u toch een beetje invloed heeft op de aannemer, moet u niet de volledige prijs in één keer betalen. Houd wat geld in totdat het tekort volledig is verholpen.- Stel een nieuwe deadline in
U heeft niet gereageerd op de aanvullende prestatie en de klacht is genegeerd? Voordat u naar de advocaat gaat, kunt u, afhankelijk van de omvang van de schade, ook nog een andere deadline stellen en hopen dat het deze keer lukt en het bouwbedrijf het tekort verhelpt. - Aanspraak maken op rechten
Als er niets gebeurt, moet u serieuzere maatregelen nemen. Verlaag bijvoorbeeld de beloning. Als niets helpt, kunt u een derde vakman inhuren en de aannemer factureren voor de extra kosten. In extreme gevallen is het ook mogelijk om de overeenkomst op te zeggen of zelfs schadevergoeding te eisen.
Onze tip: Bezoek regelmatig de bouwplaats en controleer de voortgang van de bouw. Hoe eerder u een defect opmerkt, hoe gemakkelijker het is om het te verhelpen.
Opheffen van defecten door eigen reparatie
Bouwen kan stressvol zijn - vooral als er nog steeds gebreken zijn nadat de constructie is voltooid en u voor reparaties moet zorgen. Dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de bestelsituatie en de werkdruk van het ambachtsbedrijf of het bouwbedrijf. En bovenal kost het zenuwen. Op dit punt dient u als cliënt echter kalm te blijven en in geen geval zelf aan het werk te gaan. Het is niet aan te raden om zelf te proberen reparaties uit te voeren, aangezien het veranderen van de defecten bewijsmateriaal kan vernietigen en de vakman kan zelfs beweren dat u het defect zelf hebt veroorzaakt of verergerd. Dus: handen af! Als je al onze tips over deadlines en voorschriften volgt, kan er tijdens de bouw niets misgaan met het verhelpen van defecten.
Maren Black
