Heeft u geen eigen auto of reist u liever met de bus of trein, dan is het gebruik van een taxi erg praktisch. U zult echter snel merken dat de taxikosten sterk verschillen van regio tot regio. In een gesprek met de kostencheckdeskundige maken we duidelijk wat een taxirit kan kosten, hoe deze wordt berekend en welke rechten en plichten u als klant heeft.
Hoe worden de taxikosten berekend?
Kostencontrole: De prijs voor een taxirit is gebaseerd op de route en de tijd die deze kost. Taxi's worden beschouwd als een middel van plaatselijk openbaar vervoer en zijn onderworpen aan een vast tarief.
Het taxitarief is de basis voor de te betalen transportvergoeding. In Duitsland wordt dit bepaald door de bevoegde autoriteit. Taxibedrijven mogen de ritprijs niet vrij berekenen, maar moeten zich aan het opgegeven tarief houden.
Er zijn ook regionaal verschillende toeslagen, bijvoorbeeld als u een dier in een taxi wilt meenemen of grote goederen wilt vervoeren. In de volgende tabel hebben we de taxiprijzen voor enkele steden en gemeenten opgesomd, die de verschillende prijzen illustreren:
| Stad of wijk | Basisprijs | Kilometerprijs dag | Kilometerprijs nacht | Bagage | Toeslag voor vervoerde dieren |
|---|---|---|---|---|---|
| Augsburg | 3.10 EUR | ||||
| minder dan 1 km 2,50 EUR, 4 km 1,50 EUR | minder dan 1 km 2,50 EUR, 4 km 1,60 EUR | Toeslag voor volumineuze goederen 3,00 EUR | |||
| Berlijn | 3,90 EUR | 7 km 1,50 EUR | Toeslag voor volumineuze goederen 1,00 EUR | ||
| eten | 4,00 EUR | 2,00 EUR | EUR 2,10 | ||
| München | 3,50 EUR | minder dan 5 km 1,90 EUR, 10 km 1,60 EUR | EUR 0,60 per stuk bagage | EUR 0,60 per kooi / dier | |
| Speyer | 2,90 EUR | 3 km 1,80 EUR | |||
| Zwickau wijk | 06.00 - 22.00 uur 3.50, 22.00 - 06.00 uur en op zon- en feestdagen 16.00 uur | 2 km 1.70 EUR | 2 km 1,90 EUR |
Bovenstaande tabel is niet bindend aangezien de tarieven continu worden aangepast.
Hoe kan ik zelf de kosten van de reis berekenen?
Kostencontrole: De taxikosten zijn vrij eenvoudig te berekenen, mits u het taxitarief voor de betreffende regio heeft. Op basis van een dagtrip in Hamburg zou de berekening er als volgt uit kunnen zien:
| Basisprijs | 3,50 EUR |
|---|---|
| Kilometers 1-4 | 2,45 EUR |
| Kilometers 4 tot 9 | 2,20 EUR |
| Elke extra gereden kilometer | 1,50 EUR |
| Wachtkosten vanaf 60 seconden downtime, voor het onderdeel dat langer is dan 60 seconden | € 0,10 per 12 seconden (dit komt overeen met € 30, - per uur) |
| Toeslag voor een grote taxi | 6 EUR |
| Tunnelkosten voor de Elbe-tunnel | 2 EUR |
Moet de chauffeur altijd de kortste route nemen?
Taxichauffeurs zijn verplicht om de goedkoopste route te kiezen
Kostencontrole: Vooral in grootstedelijke gebieden is de kortste route niet altijd de snelste. In dit geval is de taxichauffeur verplicht om een route te kiezen die goedkoper is voor de klant, ook als dat betekent dat hij een kleine omweg moet accepteren. Als omleidingen onvermijdelijk zijn, bijvoorbeeld om een file te vermijden, en dit leidt tot hogere kosten, dan moet u daar uitdrukkelijk toestemming voor geven.
Aan de andere kant heeft de gast het recht om de chauffeur te vragen af te wijken van de kortste route. U kunt ook eerder uitstappen en de laatste meters lopen.
Belangrijk: Als u een ongewenste en voor u duurdere extra tocht opmerkt, dient u dit te melden door het serienummer en de ritprijsbon te tonen, waarop het vertrekpunt en de bestemming vermeld staan. Als het betaalde tarief aanzienlijk afwijkt van het standaardtarief, krijgt u mogelijk uw geld terug.
De taxichauffeur wil graag een vergoeding krijgen voor de reiskosten. Is dit legaal?
Kostencontrole: Indien vertrekpunt en bestemming buiten de gemeente van het taxibedrijf liggen, kan de chauffeur de reiskosten vanaf de lokale grens in rekening brengen. U moet echter van tevoren op deze extra kosten worden gewezen.
Moet ik vooraf betalen?
Kostencontrole: als klant bent u alleen verplicht om het tarief op uw bestemming te betalen. In uitzonderlijke gevallen kan de taxichauffeur voor aanvang van de reis een voorschot vragen. Dit is geregeld in het taxireglement, dat u op verzoek moet worden getoond.
Kan ik met de taxichauffeur een vaste prijs afspreken?
Vaste prijzen zijn niet gebruikelijk bij Duitse taxi's
Kostencontrole: Vaste prijzen binnen de verplichte rijgebieden zijn meestal niet toegestaan. Er zijn echter uitzonderingen, zoals speciale prijzen voor korte afstanden of prijzen voor luchthavenstad. De bestuurder mag geen andere aanbiedingen met een vaste prijs aanvaarden of doen, aangezien dit een hulpmiddel bij fraude zou zijn.
Het verbod op vaste prijzen geldt alleen binnen het verplichte rijgebied. Wilt u bijvoorbeeld een taxi nemen van Stuttgart naar München, dan kunt u met de chauffeur een vaste prijs afspreken. Hier staan prijsaanbevelingen waar de bestuurder en passagier zich als richtlijn aan kunnen houden.
Uiteraard kunt u in dit geval ook worden vervoerd voor de prijs die op de taxameter staat vermeld. Voor langere reizen is het bijna altijd goedkoper om een vaste prijs af te spreken.
Moet ik vooraan in de rij in de taxi stappen?
Kostencontrole: zelfs als dit gebruikelijk is, bent u hiertoe niet verplicht. Ook als u door een achterin staande chauffeur naar de eerste taxi wordt verwezen, hoeft u dit verzoek niet op te volgen. U heeft het recht om uw taxi en zitplaats te kiezen.
Mag de taxichauffeur weigeren mijn hond mee te nemen?
Kostencontrole: De transportplicht geldt ook voor huisdieren. De chauffeur mag alleen weigeren ze mee te nemen als hij een bedreiging voor zichzelf of voor andere passagiers ziet. In veel steden moet echter een extra vergoeding worden betaald voor het vervoer van dieren volgens de taxitarieven .
Mag ik roken in een taxi?
Kostencontrole: Sinds 2007 mag er niet meer gerookt worden in taxi's . Bestuurder en passagier moeten zich aan deze eis houden.
Moet de taxichauffeur mij vervoeren?
Kostencontrole: in principe wel. Als een klant echter zwaar dronken of zelfs agressief is, kan de chauffeur het vervoer weigeren.
De taxichauffeur kan niet opgeven. Hoe moet ik me gedragen?
Kostencontrole: Als het tarief maar een paar euro is en je wilt met een groot ticket betalen, kan dit lastig zijn. Sommige taxireglementen schrijven daarom voor dat de chauffeur minimaal 50 euro rekeningen mag uitschrijven.
Als u met een groter biljet wilt betalen, dient u dit van tevoren af te spreken met de chauffeur. Als ze niet genoeg kleingeld hebben en naar een benzinestation of bank moeten om te wisselen, kunnen ze de extra tour in rekening brengen.
Belangrijk: Ook als u in de taxi met een kaart wilt betalen, dient u dit voor aanvang van uw reis duidelijk te maken. In de tussentijd is kaartbetaling bijna altijd mogelijk, maar het is nog niet de regel.
