Als een deur is dichtgeslagen zonder sleutel om deze te ontgrendelen, is een goed advies vaak duur. Vaak is er geen manier om de slotenmaker te bellen - inclusief de bijbehorende kosten. Het is nog erger als u een sleutel verliest. Het idee om de schade te laten dekken door een verzekeringsmaatschappij ligt natuurlijk voor de hand. Wij wilden van de kostencheckdeskundigen weten welke verzekeringen dergelijke schade dekken en wanneer dit precies mogelijk is.
Vraag: Dekken verzekeringsmaatschappijen überhaupt de kosten van een slotenmaker - en zo ja, welke verzekeringsmaatschappij is hiervoor verantwoordelijk?
Kostencheck expert: In principe betaalt u altijd uw eigen aansprakelijkheid als u schade toebrengt aan een ander . Dat betekent: als je de deur van een vriend of kennis sluit zonder sleutel en die dan een slotenmaker opdracht moet geven om de deur te openen, dan kun je de rekening meestal zonder problemen overboeken naar je eigen aansprakelijkheidsverzekering. Schade aan een derde die u zelf heeft veroorzaakt en juist voor die gevallen wordt een particuliere aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Dit geldt ook voor openbare gebouwen of clubgebouwen.
Als het daarentegen de sleutel van je eigen appartement betreft die je bent kwijtgeraakt of je trekt per ongeluk je eigen appartementdeur in het slot zonder een sleutel mee te hebben genomen, dan is je eigen inboedelverzekering in principe verantwoordelijk voor het betalen van de kosten voor de slotenmakersdienst. . Dit geldt echter niet in alle gevallen: een dergelijk voordeel uit de verzekering moet ook in het contract worden opgenomen, voor het opnemen van dergelijke schade zijn in veel gevallen aanvullende premies (aanvullend pakket) nodig.
Grove nalatigheid is echter vaak uitgesloten; het hangt altijd af van de individuele voorwaarden die in het betreffende verzekeringscontract zijn overeengekomen. De soms zeer hoge kosten van het vervangen van alle sloten in een sluitsysteem (nodig bij verlies van een sleutel) worden niet door elke verzekeringsmaatschappij vergoed.
Als het om uw huisdeur gaat, zijn de kosten meestal niet gedekt.
Als het de voordeur van uw privéwoning is, vergoeden slechts enkele verzekeringsmaatschappijen de kosten van het gebruik van de slotenmaker.Als een bedrijfssleutel verloren gaat en meerdere of zelfs alle cilinders van het centrale vergrendelingssysteem moeten worden vervangen, worden de kosten in veel gevallen gedekt door de burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering van het bedrijf als een overeenkomstige clausule van toepassing is in het verzekeringscontract of aanvullend is overeengekomen. Anders zou de werknemer onvermijdelijk worden gevraagd om te betalen, maar kan hij, indien nodig, de schade laten vergoeden door zijn eigen persoonlijke aansprakelijkheid (als hij niet ernstig nalatig heeft gehandeld).
Voorbeelden van verzekeringsvoorwaarden uit de praktijk
Hieronder vindt u enkele voorbeelden van de kosten die verzekeringen dekken bij gebruik van de slotenmaker in particuliere huishoudens (deuropening).
| verzekering | maximale veronderstelde kosten per claim / maximaal per jaar |
|---|---|
| Verzekering 1 | maximaal € 500, - per geval, maximaal € 1.500, - per jaar |
| Verzekering 2 | maximaal € 500, - per geval, maximaal € 3.000, - per jaar |
| Verzekering 3 | tot in totaal € 20.000, - aan schadevergoeding |
| Verzekering 4 | tot een maximum van € 500, - per schadegeval, geen limiet per jaar |
| Verzekering 5 | tot maximaal € 500, - per jaar |
Afhankelijk van de individuele verzekeraar en eventueel overeengekomen aanvullende voorwaarden kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
Vraag: Wat is de omvang van de verzekeringsdekking?
Kostencontrolespecialist: als het gaat om het gebruik van de sleutelservice aan de deur van privé- of huurappartementen, bedraagt de maximale kostendekking door de verzekeringsmaatschappij vaak 500 EUR. Voorwaarde hiervoor is echter dat dergelijke uitkeringen in het betreffende verzekeringsbedrag zijn inbegrepen - dit is niet automatisch bij elke verzekeraar het geval.
Afhankelijk van de verzekering kan er een maximale kostendekking per jaar gelden. U moet dan betalen voor alle aanvullende sleutelservicebewerkingen.
Bij schade aan derden (bouw van derden of appartement van derden) keert de particuliere aansprakelijkheidsverzekering meestal het gebruikelijke maximale schadebedrag uit. De veroorzaakte schade moet daarom bijna altijd volledig worden gedekt. Maar ook hier dienen de verzekeringsvoorwaarden in detail te worden gecontroleerd; er kunnen ook uitsluitingen zijn (grove nalatigheid, gunsten, etc.)
Vraag: Waar hangt het van af of een verzekeringsmaatschappij voor een slotenmaker betaalt?
Als het gaat om de kosten van de slotenmaker, hangt het meestal af van welke deur het is.
Kostencheck-expert: de sleutel hier is:- welke deur het is (eigen schade, schade aan derden)
- welke verzekering verantwoordelijk is
- of betaling van slotenmakerskosten is inbegrepen dan wel is overeengekomen
- of bepaalde redenen voor uitsluiting (bijv. grove nalatigheid, gunsten enz.) van toepassing zijn
- in hoeverre de verzekering uitkeert voor een slotenmakersdienst (doorgaans maximaal € 500, - per gebruik)
Of je de kosten eerst zelf moet betalen of dat een slotenmaker direct afrekent met de betreffende verzekeraar hangt af van de slotenmaker. Indien nodig kunt u al bij het bellen duidelijk maken of de slotenmaker de rekeningen rechtstreeks bij de betreffende verzekeraar kan afrekenen.
