Waterschade kan lange tijd onopgemerkt blijven of het kan zo dramatisch zijn dat hele woongebieden onder water staan. Lees hier hoe je moet reageren bij waterschade, welke verzekering uitkeert en hoe je dit in de toekomst kunt voorkomen.
Wat kan waterschade veroorzaken?
Met name in Duitsland wordt waterschade gemeld bij verzekeringsmaatschappijen. De redenen voor de onaangename, natte verrassing zijn behoorlijk divers. Deze oorzaken zijn mogelijk bij waterschade:
- Defecte leidingen voor vers water en afvalwater
- Schade aan slangen van wasmachine en vaatwasser
- Defecte kabels in huis of appartement
- Schade aan airconditioning en zonnesystemen of warmtepompverwarming
- Storing of schade aan sprinklerinstallaties
- Defect in het verwarmingssysteem
- Overstroming / overstroming
- Zware regen
- Opstuwingswater uit het riool
Wat te doen bij waterschade?
Ongeacht of het water ongecontroleerd uit de muur spuit, van het plafond druipt of zich door vochtige muren laat zien - bij waterschade moet je direct handelen.
Het is zelfs uw plicht als huurder of eigenaar om er alles aan te doen om de schade zo laag mogelijk te houden en te voorkomen dat deze zich verder verspreidt. Volg daarom deze stappen zodra u waterschade opmerkt:
- Water afsluiten
De belangrijkste en dus eerste stap bij waterschade is altijd het snel naar binnen stromen van water te stoppen. Draai daarom de betreffende kraan onmiddellijk uit. Als deze defect is of als het niet duidelijk is waar het water vandaan komt, draai dan de hoofdkraan dicht. - Stroom uitschakelen
Water kan in verband met elektriciteit snel een levensbedreigend gevaar worden. Betreed daarom nooit een ondergelopen kamer! Voordat u dit doet, is het essentieel om de stroomtoevoer af te sluiten door de betreffende zekering los te draaien of de schakelaar om te draaien. Alleen dan mag je de kamer betreden. - Water verwijderen
Om verdere schade in te dammen is het dan zaak om het gelekte water zo goed mogelijk te verwijderen. Pak het - afhankelijk van de hoeveelheid - op met een doek of een natte stofzuiger. Als de schade zo groot is dat je bijvoorbeeld enkelhoog in het water staat, is de brandweer de juiste contactpersoon. De specialisten hebben de apparatuur om grotere hoeveelheden water weg te pompen en in ieder geval verdere schade in te dammen. - Huishoudelijke bezittingen beveiligen
Vervolgens moet u huishoudelijke artikelen die gemakkelijk te verplaatsen zijn, in veiligheid brengen of ze tegen verdere schade beschermen door ze uit de doorweekte ruimte te dragen.
Grotere objecten waar elders geen plaats is, dienen tijdelijk verhoogd te worden zodat het contact met de natte vloer wordt verbroken. Objecten van kunststof kunnen hier als tijdelijke basis dienen. - Noodreparaties laten uitvoeren
In bepaalde gevallen is het noodzakelijk om de oorzaak van de waterschade direct te laten verhelpen door middel van een noodreparatie. Dit is bijvoorbeeld het geval als u de hoofdkraan moet dichtdraaien en nu zonder reparatie geen water meer zou hebben.
Laat deze taak uitvoeren door een gespecialiseerd bedrijf, dat eerst het ergste repareert en verdere schade uitsluit.
U dient te wachten tot u contact heeft opgenomen met uw verzekeraars voordat u verdere reparaties uitvoert. - Schade documenteren
Om de schade als gevolg van de waterschade te herleiden tot de verzekeringsmaatschappij, dient u alle schade goed te documenteren. Maak een lijst van alle getroffen huishoudelijke artikelen en maak foto's van de beschadigde voorwerpen. Hoe gewetenszamer u bent met de documentatie, hoe beter u de verliezen later kunt bewijzen. Maak ook foto's van schade aan het metselwerk, vloer, muur of andere delen van het gebouw.
Gooi indien mogelijk nog niets weg, maar wacht tot de verzekeraars reageren. Pas als ze alle schade hebben beoordeeld, moet u beginnen met de verwijdering. - Schade melden
Als ergere schade is voorkomen, de oorzaak (al is het maar voorlopig) verholpen en de schade gedocumenteerd, moet u de verhuurder of de vastgoedbeheerder en natuurlijk uw verzekeringsmaatschappij op de hoogte stellen van de waterschade. Afhankelijk van de oorzaak van de schade en wat er door de waterschade is aangetast, is een andere verzekeringsmaatschappij verantwoordelijk.
Als het plotseling van het plafond druppelt, is waterschade de oorzaak. Dit is het moment om snel te handelen.
Welke verzekering is verantwoordelijk bij waterschade?
Omdat waterschade verschillende oorzaken kan hebben en er verschillende dingen kunnen zijn beschadigd, is het soms niet slechts één verzekeringsmaatschappij die verantwoordelijk is voor de regeling. In plaats daarvan komt een inboedelverzekering, woningbouwverzekering, natuurrisicoverzekering of aansprakelijkheidsverzekering voor de veroorzaker in aanmerking.
Deze tabel geeft een eerste overzicht van welke verzekeraar in welke gevallen verantwoordelijk is. Lees hier meer over in de directe verbinding.
|
Oorzaak van schade |
Welke verzekering is verantwoordelijk? |
|---|---|
|
Kraanwater uit uw eigen huis |
Verzekering inboedel, opstalverzekering |
|
Kraanwater uit het appartement van iemand anders |
Aansprakelijkheidsverzekering van de vervuiler |
|
riolering |
Verzekering inboedel, opstalverzekering |
|
Overstroming / overstroming |
Verzekering voor natuurlijke schade |
|
Water uit opstuwing in het riool |
Verzekering voor natuurlijke schade |
|
Zware regen |
Verzekering voor natuurlijke schade |
Welke waterschade dekt de inboedelverzekering?
Als het meubilair in het appartement of huis betreft, of andere roerende zaken die niet stevig aan het gebouw zijn bevestigd, is een inboedelverzekering het juiste aanspreekpunt voor de afwikkeling van claims. Dit geldt echter in principe alleen als kraanwater ‘niet goed’ is gelekt. Dit is bijvoorbeeld het geval in de volgende situaties:
- Gebarste pijp
- Lekkende wasmachine of vaatwasser
- Waterschade door airconditioning en zonnesystemen of warmtepompverwarming
- Defecte sprinklerinstallatie of radiator
De inboedelverzekering is echter niet aansprakelijk als de waterschade is veroorzaakt door een van deze redenen:
- Opstuwing in het riool
- Stijgend grondwater
- Lekkend spatwater en reinigingswater
De inboedelverzekering vergoedt in principe niet voor waterschade veroorzaakt door waterbedden of een lekkend aquarium. Bij veel verzekeraars is het echter mogelijk om deze extra risico's in het verzekeringscontract op te nemen.
Welke kosten vergoedt de inboedelverzekering bij waterschade?
Bij waterschade betaalt de inboedelverzekering de vervangingswaarde voor de beschadigde woning, dus het bedrag dat op dit moment nodig is om een zo goed als nieuw vervangende te krijgen.
Welke waterschade dekt de opstalverzekering?
De opstalverzekering is verantwoordelijk voor het regelen van de waterschade als het appartement of Your-Best-Home.net zelf is beschadigd. In dat geval betaalt het de reparatie- en onderhoudskosten. Vraag hier zeker advies aan bij een gespecialiseerd bedrijf, want als de aangetaste plekken niet goed gedroogd worden en er vocht in het metselwerk achterblijft, bestaat er kans op schimmel.
Belangrijk om te weten is dat de woningbouwverzekering ook de schade regelt aan zaken die stevig met het gebouw verbonden zijn, zoals een inbouwkeuken of de parketvloer.
De opstalverzekering betaalt echter niet voor leegstaande panden. Dit geldt zowel voor woningen die nog in aanbouw zijn als voor woningen die volledig zijn ontruimd of momenteel niet bewoonbaar zijn. Als hier een verzekering voor is, moet dit apart met de verzekeraar worden overeengekomen.
Welke kosten dekt de opstalverzekering bij waterschade?
Bij waterschade dekt de opstalverzekering de kosten voor:
- Opheffen van de oorzaak van de schade
- Reparaties
- Drogen om schimmel te voorkomen
- Correctie van gevolgschade
- Schoonmaken
- Sloopwerkzaamheden
- Eigendomsbeveiliging
Welke waterschade dekt de natuurrisicoverzekering?
Als de waterschade wordt veroorzaakt door extreem weer of een andere natuurramp, is dit bijzonder gevoelig, omdat veel eigenaren van onroerend goed niet verzekerd zijn tegen op deze manier veroorzaakte schade. Als de kelder bijvoorbeeld vol is door enorme regenval of als een rivier buiten haar oevers treedt en een overstroming veroorzaakt, betaalt u niet voor inboedel of opstalverzekering.
In dit geval zijn alleen de eigenaren van onroerend goed gedekt die een natuurrisicoverzekering hebben afgesloten. Omdat deze polis de kosten van het herstellen van de schade dekt, onder meer door:
- overstromingen
- Opstuwing
- Zware regen
Een natuurrisicoverzekering kan niet alleen worden afgesloten. Het is altijd een zogenaamd aanvullend onderdeel van een inboedel- of opstalverzekering.
Welke kosten dekt de natuurrisicoverzekering bij waterschade?
Bij waterschade vergoeden natuurrampenverzekeringen deze kosten:
- Schadebeoordeling
- Herstel of herstel
- wederopbouw
- Nieuwbouw / nieuwe aanwinst
Als u waterschade in uw huis heeft ontdekt, heeft het beperken van de schade uw hoogste prioriteit.
Welke schade dekt de aansprakelijkheidsverzekering?
Als er water in uw appartement in een ander appartement lekt, bent u ervoor verantwoordelijk. Hier komt echter een particuliere aansprakelijkheidsverzekering om de hoek kijken. Druppelt er bijvoorbeeld water van de muur en het plafond van je buren beneden doordat de slang van je wasmachine is gesprongen, dan kun je dit melden bij je aansprakelijkheidsverzekering, die dan de schade in het naastgelegen appartement vergoedt.
Uw inboedel- of opstalverzekering dekt alsnog de kosten voor de schade aan uw appartement. Het is daarom mogelijk dat de gevolgen van waterschade door meerdere verzekeraars worden geregeld.
Welke kosten dekt de aansprakelijkheidsverzekering bij waterschade?
Een aansprakelijkheidsverzekering dekt de volgende kosten:
- Actuele waarde van de beschadigde of vernielde objecten (nieuwwaarde minus een redelijk bedrag voor ouderdom en slijtage)
- Herstellingen en renovatiewerkzaamheden (drogen om schimmel te voorkomen, renovatie enz.)
Wanneer vergoedt de verzekering geen waterschade?
De verzekeraars, bijvoorbeeld een inboedel- of opstalverzekeringen, zijn niet verplicht de schade te verrekenen als zich een van de volgende situaties voordoet:
- De schade is met opzet veroorzaakt.
- De benadeelde zorgde niet of onvoldoende voor de technische controle of reparatie van de systemen (zoals de leidingen).
- De benadeelde dient een onvolledig of onjuist claimrapport in of mist deadlines.
- De benadeelde is onderverzekerd.
Aangezien waterschade zeer snel hoge kosten kan veroorzaken, is het essentieel voorzichtig te zijn met technische controles en bij het melden van de schade. Ook dient regelmatig gecontroleerd te worden of de afgesloten verzekeringen overeenstemmen met de huidige situatie om onderverzekering uit te sluiten.
Waterschade voorkomen: de beste tips
Waterschade vermijden is niet altijd mogelijk - zeker niet als het wordt veroorzaakt door de krachten van de natuur. Er zijn echter enkele voorzorgsmaatregelen die u kunnen beschermen tegen waterschade en veel problemen:
- Tip: stop water bij wasmachine en vaatwasser
Laat apparaten zoals wasmachine of vaatwasser alleen draaien als je thuis bent. U merkt schade direct op en kunt direct reageren.
Het is ook essentieel om een waterstop op de toevoerslangen te gebruiken. Bij nieuwe apparaten is dit meestal al geïntegreerd, bij oude apparaten moet u dit achteraf inbouwen. Dit apparaat, dat je tussen de kraan en de toevoerslang schroeft, voorkomt dat het water voor onbepaalde tijd wegloopt als de slang defect is.
Zelfs als u een waterstop gebruikt, moet u de slangen van deze apparaten regelmatig inspecteren op poreuze, vochtige of anderszins beschadigde delen om te voorkomen dat ze barsten of scheuren. - Tip: Leidingen controleren en laten repareren Laat
bij oudere gebouwen de leidingen regelmatig door een gespecialiseerd bedrijf nakijken en eventueel repareren. De experts kunnen ook verdere tips geven of maatregelen nemen ter bescherming tegen een leidingbreuk. Dit omvat onder meer het isoleren van verwarmingsbuizen zodat ze beschermd zijn tegen vorst.
U moet ook voorzichtig zijn bij het boren: boor niet in muren die een waterleiding kunnen verbergen. Gebruik geschikte testapparatuur of gebruik de eventueel beschikbare constructiedocumenten om te controleren waar de kabels zijn gelegd.
In het geval van permafrost moet de verwarming in alle kamers hoger worden gezet, zodat niet alleen de radiator zelf, maar ook de toevoerleidingen worden beschermd tegen bevriezing.
Controleer ook af en toe de watermeter. Als de meter minimaal beweegt terwijl u momenteel geen water gebruikt, duidt dit op een lek in de leidingen. Controleer de muren dan absoluut op vochtige plekken en schakel een specialist in. - Tip:
installeer een terugstroomklep Om te voorkomen dat water uit het riool terug in Your-Best-Home.net of het appartement wordt geduwd, zijn terugstroomkleppen geschikt. Deze sluiten automatisch zodra een terugstroming wordt gedetecteerd, waardoor waterschade binnen het pand wordt voorkomen. Kijk of er al terugstroomkleppen zijn gemonteerd en laat deze eventueel achteraf monteren. - Tip: gebruik Smart Home gevarenmelders
Vooral in de kelder blijft waterschade vaak langer onopgemerkt. Het loont de moeite om hier slimme wateralarmen te installeren. Deze domotica oplossing meldt direct of er een waterpeil is op de bewaakte locatie zodat er snel gereageerd kan worden. Afhankelijk van de gebruikte technologie kan dit bericht ook naar de mobiele telefoon van de gebruiker worden gestuurd, zodat waterschade ook tijdens vakantie of andere afwezigheid wordt opgemerkt.
