Handelaren controleren factuur: vertrouwen is goed, controle is beter
Veel grote openbare projecten zijn uiteindelijk veel duurder dan gepland. Dit kan ook twee verdiepingen lager gebeuren - met de factuur van uw vakman. Bereken ze in ieder geval nauwkeurig. Omdat de rekeningen van de handelaar vaak te hoog zijn.
De vakman controleert de factuur zorgvuldig © Dan Race, stock.adobe.com
Zelfs als de vakman zijn werk naar uw tevredenheid heeft uitgevoerd en hij geniet van uw vertrouwen - als het uiteindelijk om geld gaat, is hij in eerste instantie eigenlijk de "tegenpartij". Want met drie- of viercijferige bedragen kunnen facturen waarin u als klant wordt bedrogen erg duur zijn. Op het eerste gezicht lijken de vaak gedetailleerde facturen voor een leek verwarrend en weten ze niet waar ze kritisch naar moeten kijken. Hier volgen vijf tips hoe u met behulp van een factuur zwarte schapen of onjuiste kostendeclaraties kunt opsporen - al dan niet opzettelijk -:
Een vermoeiend onderwerp: de reiskosten
Handelaren mogen natuurlijk hun reiskosten in rekening brengen. Maar het is niet ongebruikelijk dat mensen trucs gebruiken om er nog een euro uit te halen. Het is dus natuurlijk dubieus en onwettig om enerzijds een reiskostenvergoeding op de rekening te schrijven - en anderzijds om de minuten die in het voertuig zijn doorgebracht als werktijd te vermelden.
Craftsman biedt: uitsplitsingen van reiskosten
Een ander bedrog dat vaak wordt gebruikt voor kleinere klussen zoals onderhoudswerkzaamheden: als de vakman uw afspraak in een vast tourschema plaatst, is slechts een deel van de reiskosten verschuldigd. In het geval van forfaitaire reiskosten, zorg je best voor een begrijpelijke graduatie. In ieder geval is het zinvol om de aankomst- en vertrektijden van de vakman te noteren bij controle van andere factuuritems.
Tip: vind de goedkoopste regionale ambachtslieden en gespecialiseerde bedrijven, vergelijk aanbiedingen en bespaar tot 30%. Informeer nu geheel vrijblijvend40 minuten is geen uur!
Sommige vakmensen zijn genereus voor zichzelf als ze hun werktijden bij klanten registreren. Plots wordt 40 minuten aanwezigheid berekend als één werktijd - en veel meer genereuze afrondingen zijn aan de orde van de dag, zelfs bij een hogere werkdruk. Vaak kom je er desgevraagd achter dat doorgaans alleen hele uren in rekening worden gebracht. Maar dat mag niet. Als klant mag u slechts een kwartier naar boven afronden met ongeveer tien minuten. Nadat het werk is gedaan, dient u altijd een kopie op te vragen waarop het uitgevoerde werk en de gewerkte uren staan vermeld.
Ambachtelijke uren: facturering is niet altijd hetzelfde
Hoeveel mensen neemt een bestelling in beslag?
Er zijn handmatige activiteiten die een man niet alleen kan doen, daarvoor heeft hij een collega nodig. Dat kan aannemelijk worden verklaard. Maar er zijn ook veel klussen die een vakman zonder problemen alleen kan uitvoeren. Wat te doen als de serviceprovider toch in paren verschijnt? Als je van tevoren een vaste prijs hebt bedongen, maakt het je niet uit.
Maar het is anders als je voor deze eigenlijk eenvoudige taak ineens twee keer het uurtarief moet betalen - tenzij je kunt aannemen dat de twee mensen maar half zoveel tijd nodig hebben als één alleen. In ieder geval moet u bij het plaatsen van de bestelling duidelijk maken of u slechts één vakman wilt betalen. Als de werkuren van twee vakmensen dan op de factuur worden vermeld, verminder dan de berekende uren dubbel!
Wat wordt daar uitgewisseld?
Als leek begrijp je vaak niet wat er daadwerkelijk wordt vervangen bij het repareren van defecte onderdelen. Lastige vakmensen voeren een grote, dure reparatie uit terwijl een kleine met een veel goedkoper accessoire gedaan zou zijn. Dat kan echt in het geld gaan - en als klant heb je er nauwelijks grip op. Deskundigen bevelen dit echter aan klanten aan: als u de vakman voordat u aan het werk gaat, laat weten dat u het vervangen onderdeel wilt behouden, zal dit dubieuze vakmensen weerhouden van deze oneerlijke methode.
Kleine onderdelen, forfaitaire facturering, forfaitaire auto
Sommige transacties tonen een hoge mate van creativiteit wanneer ze de rekening openen voor hun klanten. De vaak talrijke afzonderlijke items van een algemene factuur lijken vaak verwarrend - en sommige zijn gewoon brutaal.
Het werpt geen goed licht op een bedrijf als het een vast bedrag in rekening brengt voor facturering of administratie. Dergelijke items maken deel uit van de gebruikelijke berekening en vloeien over in het totale aanbod. Dit geldt meestal ook voor "kleine onderdelen" die in de berekende materiaalkosten moeten worden meegerekend. U als opdrachtgever hoeft ook niet te betalen voor “autokosten” of “beschadigd gereedschap”.
Voorkom misverstanden en buitensporige rekeningen!
Houd er rekening mee dat de reden voor een hogere factuur ook de uwe kan zijn: als u bijvoorbeeld te onnauwkeurige informatie geeft en dit de werkdruk voor de vakman aanzienlijk verhoogt.
Een precieze planning vooraf kan misverstanden en fouten voorkomen
Daarom moet u het ambacht zo precies mogelijk uitleggen wat er moet gebeuren voordat u met de werkzaamheden begint. Hoe nauwkeuriger deze instructies zijn, des te zekerder bent u dat de handelaar over de juiste uitrusting lijkt te beschikken en dat hij zijn werk in de kortst mogelijke tijd zal doen.
Tip: Bent u op zoek naar gerenommeerde ambachtelijke bedrijven? Met onze offerteservice kunt u aanbiedingen van regionale ambachtelijke bedrijven vergelijken. Geheel gratis en vrijblijvend. Tip: Lees onze artikelen Craftsman Invoice: verberg kosten en Craftsman-factuur en belastingen
